NYPC.dk er partner med myway. Klikker du videre herfra og tegner et abonnement, får vi provision — du betaler det samme. Det er værd at vide, når du læser en anmeldelse af netop den virksomhed. Vi har derfor holdt os til to slags udsagn: hvad vi selv har oplevet, og hvad der står i myways egne vilkår med paragrafhenvisning. Ingen af delene bliver pænere af, at vi tjener på det.
Dommen på tredive sekunder
myway løser ét problem godt: du skal bruge en computer i en afgrænset periode, og du gider ikke eje den bagefter. Bestillingen er hurtig, maskinen kommer klar til brug, og opsigelsen er udramatisk.
Til gengæld er det en dårlig forretning, hvis du ved du beholder maskinen i årevis. Du betaler hver måned for en computer, du aldrig kommer til at eje, og efter tre år har du brugt penge svarende til et pænt køb — og står tilbage uden noget.
Du skal bruge en bestemt maskine i et semester, et projekt eller en praktikperiode. Behovet har en slutdato, og du kender den nogenlunde.
Du kan ikke lægge 8.000 kr. på bordet nu, og en fast månedlig udgift med forsikring og support indregnet er lettere at styre end et lån.
Du ved, du bruger den samme maskine de næste fire-fem år. Så køber du. Regnestykket står i eje vs. leje.
Hvad vi testede — og hvad vi ikke gjorde
Det her er den vigtigste sektion på siden, og den de fleste anmeldelser springer over. Et semester er nok til at bedømme bestilling, levering, hverdagsbrug og opsigelse. Det er ikke nok til at bedømme det, myway faktisk sælger: tryghed over tid.
Oprettelse og kreditvurdering. Levering og udpakning. Daglig brug i et semester. Opsigelsen og returneringen.
Forsikringens dækning og undtagelser, selvrisiko, ejerforhold, kreditvurdering og opsigelsesvilkår. Alt sammen fra myways egne betingelser, ikke fra deres markedsføring.
Om 24-timers-løftet holder. Hvordan supporten er, når noget faktisk er galt. Hvordan maskinen og aftalen føles efter to-tre år. Vi fik aldrig brug for nogen af delene.
Reparations- og udskiftningsløftet er myways vigtigste påstand — det er kernen i hele produktet. Vi har aldrig haft brug for det, og derfor kan vi ikke bekræfte det. En anmeldelse der lod som om, ville være mere behagelig at læse og mindre værd at stole på.
Sådan foregår det, trin for trin
Myways egen forside beskriver processen i tre glade trin. Der er otte, og fire af dem har en hage, der er værd at kende, inden du klikker. Nedenstående står i myways betingelser og på myway.dk — hvordan det så gik hos os, står i næste afsnit.
-
Du gør detDu bestiller
Du opretter en konto og tilknytter et betalingskort — Visa Dankort, MasterCard eller MobilePay. Der er intet oprettelsesgebyr, og du betaler ikke noget for selve bestillingen.
Du bliver kreditvurderet. Svaret kommer automatisk på mail. Det overrasker nogle, for det hedder abonnement og ikke lån — men myway indhenter oplysninger fra kreditoplysningsbureauer som en del af aftalen.
-
myway gør detPengene bliver trukket
Først når computeren er sendt afsted. Der er altid tale om forudbetaling, og der pålægges ikke gebyr, uanset hvilket betalingsmiddel du vælger.
-
myway gør detComputeren bliver leveret
Den kommer klargjort: gennemtjekket, renset og med nyeste styresystem installeret. Fragten er en del af abonnementet. Myway giver desuden 100 GB online lagerplads hos Onlime gratis det første år.
Den kan have haft en tidligere ejer. Det er ikke en skjult detalje, men hele forretningsmodellen — myway forlænger levetiden på maskiner, der allerede er produceret. Du bestiller ikke en forseglet æske.
-
Du gør detDu har 14 dage til at fortryde
Fristen løber fra den dag, du modtager pakken. Du udfylder en fortrydelsesformular på myway.dk, og beløbet er tilbage senest 14 dage efter, at myway har modtaget computeren igen.
-
myway gør detGår den i stykker, bliver den byttet
Forsikring og reparation er en del af abonnementet. Myway ombytter computeren inden 24 timer.
De 24 timer tælles fra, myway har den gamle maskine i hænde — ikke fra du melder fejlen. Forsendelsen skal lægges oveni, når du planlægger. Og tyveri er ikke dækket; selvrisikoen ved skade er 500 kr.
-
myway gør detEr ydeevnen ikke god nok, bliver den skiftet
Tilfredshedsgarantien dækker det tilfælde, hvor maskinen ikke lever op til det, du skal bruge den til. Du giver besked, og myway finder en anden model.
-
Du gør detDu siger op
Myway anviser i dag et opkald til kundeservice på 78 71 88 88. Vores egen opsigelse foregik på mail, så enten kan begge dele lade sig gøre, eller også har de ændret praksis siden. Derefter kommer en returlabel på mail.
Der er ingen opsigelsesknap. Opsigelsen følger den periode, du allerede har betalt for, og computeren skal være myway i hænde senest på udløbsdagen. Har du gemt den originale emballage, er returneringen ligetil — har du smidt den ud, skal du købe et retur-kit.
-
Du gør detDu nulstiller og sender retur
Tag backup, nulstil maskinen, og sørg for at den ikke er låst med adgangskode. Myway nulstiller den også selv ved modtagelsen, men du bør ikke regne med det som din eneste sikring. Husk en kvittering, når du afleverer pakken.
Sådan gik det hos os
Oprettelsen. Kreditvurderingen gik nemt og hurtigt. Den er værd at nævne, fordi den overrasker nogle: du bliver kreditvurderet, også selvom det hedder abonnement og ikke lån. Det står i myways betingelser, at du giver tilladelse til, at dine oplysninger bruges til at indhente oplysninger fra kreditoplysningsbureauer.
Leveringen. Den bedste sætning vi kan give myway her er den mest banale: det føltes som at modtage en ny computer. Maskinen kom klar til brug, med oplader og sleeve, uden den brugte-udstyr-fornemmelse man kunne frygte af en model der har været i cirkulation.
Det føltes som at modtage en ny computer. Det er hele pointen med produktet — og den del leverer de.
Brugen. Et semester med et gammelt Windows-only studieprogram. Maskinen gjorde præcis det, den skulle. Der er ikke mere at sige, og det er i sig selv anbefalingen: vi tænkte ikke over den.
Opsigelsen. Her er den mest ærlige ting, vi kan skrive om myway: det gik så nemt, at vi ikke kan huske hvordan det foregik. Ingen fastholdelsessamtale, ingen sag der trak ud, intet der satte sig fast i hukommelsen. For en abonnementstjeneste er det en usædvanlig anbefaling — de fleste husker man netop, fordi de var besværlige at komme ud af.
Hvad der er inkluderet — og hvad der ikke er
Det er her, de fleste misforståelser opstår. "Forsikring inkluderet" lyder som om alt er dækket. Det er det ikke, og forskellen er værd at kende inden du bestiller.
| Forhold | Dækket? | Det du skal vide |
|---|---|---|
| Pludselig skade, fx smadret skærm | Ja | Mod 500 kr. i selvrisiko |
| Væskeskade | Ja | Samme selvrisiko |
| Tyveri eller bortkomst | Nej | Skal på din egen indboforsikring |
| Grov uagtsomhed | Nej | Undtaget i betingelserne |
| Levering | Ja | Fragtfrit, intet depositum |
| Ejerskab efter endt periode | Nej | Maskinen er myways ejendom hele vejen |
Bliver computeren stjålet, dækker myways forsikring den ikke — den sag skal du køre på din egen indboforsikring, samtidig med at du fortsat hæfter over for myway. For en maskine du tager med på studiet, i toget og på café, er det den mest sandsynlige ulykke af dem alle. Tjek din indboforsikrings dækning af elektronik uden for hjemmet, før du bestiller.
Det med de 24 timer
myway markedsfører en ny computer inden 24 timer. Formuleringen i deres eget materiale er præcis, og den er værd at læse ordret: du får en ny computer "senest 24 timer efter, vi har modtaget den gamle".
Uret starter altså ikke, når du melder fejlen. Det starter, når din defekte maskine er fremme hos myway. Reelt er du uden computer i forsendelse den ene vej, plus op til et døgn, plus forsendelse tilbage. Det er stadig hurtigt sammenlignet med et almindeligt garantiforløb hos en forhandler — men det er ikke det samme som at have en ny maskine i morgen.
Hvad koster det
Priserne herunder synkroniseres dagligt fra myways produktsider, så de er aktuelle den dag du læser med. Det billigste abonnement er My Worker til 199 kr. om måneden — en 14-tommer ThinkPad med 16 GB RAM. Det dyreste er en MacBook Pro til 549 kr. om måneden.
Vores eget forbrug er en god målestok for det scenarie, produktet er bedst til: et semester på fem måneder med en Windows-maskine i midterklassen koster mellem 1.145 og 1.245 kr. i alt. Det er billigere end at købe en brugt maskine, du skal af med bagefter — og det er hele argumentet.
Vend det om, og argumentet falder. 199 kr. om måneden i tre år er 7.164 kr. for den billigste model, og du ejer stadig ingenting. Skal du bruge maskinen så længe, køber du. Vi har regnet det hele igennem i eje vs. leje computer og gennemgået de udgifter folk glemmer i hvad en computer egentlig koster.
Alle myways modeller med specs og pris står på vores sammenligningsside, som opdateres automatisk hver morgen.
Fire ting at vide inden du bestiller
Du bliver kreditvurderet. Det står i betingelserne, og du giver samtykke som en del af aftalen. Hos os gik det hurtigt og uden bøvl, men det er ikke en formalitet.
Du opnår aldrig ejendomsret. Betingelserne er utvetydige: computeren er myways ejendom, og der opnås ingen ejendomsret gennem de løbende betalinger. Det er ikke en afbetalingsordning, og det må ikke forveksles med en.
Maskinen skal nulstilles ved returnering. Den skal enten være nulstillet, når du sender den tilbage, eller være i en stand hvor myway selv kan gøre det. Sørg for at have dine filer et andet sted i god tid.
Opsigelsen følger den forudbetalte periode. Abonnementet opsiges til udgangen af den periode, du allerede har betalt for, og computeren skal være myway i hænde senest på udløbsdagen. Det er ikke en opsigelse fra dag til dag.
Hvornår du skal lade være
Vi sælger ikke myway til alle, og det er der tre grunde til at lade være:
- Du ved, du beholder maskinen længe. Over fire-fem år taber abonnementet klart til et køb, uanset hvordan man vender regnestykket.
- Du har brug for at eje udstyret. Skal computeren indgå i et regnskab som aktiv, eller vil du kunne sælge den videre, er abonnement det forkerte instrument.
- Din indboforsikring dækker ikke elektronik ude af huset. Så bærer du hele tyveririsikoen selv, oven i den månedlige betaling.
Er du i tvivl om, hvilken kategori du er i, er hvornår computer-abonnement giver mening skrevet præcis til det spørgsmål. Overvejer du brugt i stedet, har vi også set på brugt eller ny.
Hvad andre kunder siger
Vores erfaring er ét semester og én maskine. Det er et tyndt grundlag at bedømme en virksomhed på, og derfor er det værd at læse bredere. myway har en offentlig profil på Trustpilot med flere hundrede anmeldelser, hvor kunderne selv skriver om levering, support og opsigelse.
Vi gengiver bevidst ikke en score her. Den flytter sig løbende, og et tal vi har skrevet af på en tilfældig dag ville være forældet, inden du læste det. Gå direkte til kilden og se, hvad der står i dag — særligt anmeldelserne der handler om reparationssager, for det er den del vi ikke selv har prøvet.
Ofte stillede spørgsmål
Nej. Computeren er myways ejendom hele vejen igennem, og der opnås ingen ejendomsret gennem de løbende abonnementsbetalinger. Maskinen skal returneres, når abonnementet stopper.
Abonnementet opsiges til udgangen af den forudbetalte periode, og computeren skal være myway i hænde senest på udløbsdagen. Der er 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen, hvis du fortryder.
Pludselige skader som en smadret skærm er dækket mod 500 kr. i selvrisiko. myway sender en ny computer senest 24 timer efter, de har modtaget den gamle — så tiden uden maskine er forsendelsen begge veje plus det døgn. Vi har ikke selv haft en sag.
Nej. Bliver computeren stjålet eller bortkommer den, er den ikke dækket af den inkluderede forsikring. Den sag skal på din egen indboforsikring, og du hæfter fortsat over for myway.
Ja. Når du indgår aftalen, giver du samtidig tilladelse til, at dine oplysninger bruges til at indhente oplysninger fra kreditoplysningsbureauer. Hos os gik det hurtigt.
199 kr. om måneden for My Worker, en 14-tommer ThinkPad med 16 GB RAM. Priserne går op til 549 kr. om måneden for den dyreste MacBook Pro. Se dem alle på sammenligningssiden.
Du melder opsigelsen til myway, og computeren skal returneres nulstillet — eller i en stand hvor myway selv kan nulstille den — senest på udløbsdagen for den forudbetalte periode. Hos os var det udramatisk.